INFORMATIONEN ZU UNSEREN SICHERHEITSVERFAHREN
Um Ihre Sicherheit zu verbessern, haben wir einige unserer Dienstleistungen angepasst und neue eingeführt sowie vorübergehend unsere Geschäftsrichtlinien geändert. Wir sind zuversichtlich, dass wir dank Ihrer Mitarbeit gemeinsam einen sichereren und dennoch komfortablen Gesundheitsurlaub erleben können.
Geschäftsrichtlinien:
- Gewährleistung höchster Qualität aller unserer Dienstleistungen
- Unterstützung des reibungslosen Ablaufs aller unserer Prozesse
- Verbesserung des Erlebnisses für einen ruhigen und sicheren Urlaub für all unsere Gäste.
VIELE KLEINE AUFMERKSAMKEITEN. EIN PERSÖNLICHERER SERVICE. UND VIEL PLATZ NUR FÜR SIE!
Wie sich Ihr Urlaub verändert:
Grüner Pass
- Für Gäste, die den Anweisungen des Gesundheitsministeriums folgen, nicht erforderlich.
Vor der Anreise:
- Online-Check-in ist obligatorisch, um Ansammlungen zu vermeiden.
Ankunft und Check-in:
Gemäß den Anweisungen des Gesundheitsministeriums wird das Tragen einer Maske empfohlen. An der Rezeption finden Sie einen transparenten Schutzschild, an dem Sie sich in Ruhe an unsere Mitarbeiter wenden können. In Ihrer Nähe befindet sich ein praktischer Spender für Handdesinfektionsgel – nutzen Sie ihn!
- Neben den üblichen Anreisevorgängen werden Sie beim Check-in ein Informations- und Einverständnisformular unterzeichnen, in dem Sie unsere Richtlinien akzeptieren.
Gesäuberte und sichere Zimmer:
- Ihr Zimmer wird neben den gründlichen Reinigungsmaßnahmen, die unser Personal auf den Etagen immer durchführt, nach einer vollständigen professionellen Desinfektion übergeben. Von diesem Moment an haben Sie ein sicheres Zimmer, das Servicepersonal darf es nur mit sauberen Handschuhen und Maske betreten.
In der Kurabteilung:
- Geeignete Beschilderung informiert Sie über die Abteilungsregeln.
- Zu Ihrer vollständigen Sicherheit tragen Ärzte, Therapeuten und medizinisches Personal immer Masken.
- Die Behandlungsbereiche, sowohl Kabinen als auch Wartebereiche, werden täglich während der Schließzeiten für die Öffentlichkeit mit professionellen Desinfektionsverfahren gereinigt.
- Alle gesundheitsbezogenen Anwendungen, Bäder und Wellnessbehandlungen finden ausschließlich mit individuellem Zugang zu den Behandlungskabinen statt.
Schwimmbad, SPA und Fitnessstudio.
- Die Wassertemperatur in unseren Thermalpools zusammen mit den üblichen Filtrierungs-, Chlorierungs- und Desinfektionsprozessen macht sie zu einem sicheren Ort.
Wichtig: Bitte beachten Sie die Sicherheitsabstände beim Baden. Unsere Mitarbeiter werden die Überwachung durchführen und Sie bestmöglich beraten.
Restaurant, Bar und Küche
Speisen werden gekocht und/oder gekühlt. Bei der Verwendung von frischen Zutaten werden diese immer mit lebensmittelechten Desinfektionsmitteln gewaschen.
In den öffentlichen Bereichen
- Immer wenn es das Wetter zulässt, bevorzugen wir für gesellige Momente an der Bar und sportliche Aktivitäten die Nutzung unserer Gärten und großen Freiflächen.
REGELN UND VERHALTENSWEISEN FÜR DEN KUNDEN
Liebe Kunden, einen ruhigen und sicheren Urlaub zu genießen, ist einfacher, als Sie denken, erfordert jedoch Ihre volle Zusammenarbeit. Alle Gäste von Euroterme sind verpflichtet, die folgenden Regeln des guten Zusammenlebens einzuhalten:
Abstand halten:
- Halten Sie einen Abstand von zwei Metern zu allen anderen Kunden, die nicht Ihre Zimmergenossen sind.
Persönliche Hygiene:
Achten Sie auf eine ausgezeichnete Handhygiene, indem Sie Ihre Hände gründlich und häufig mit Wasser und Seife waschen. Nutzen Sie auch die Desinfektionsmittelspender, die Sie regelmäßig im Hotel und in der Thermalanlage finden. Vermeiden Sie es, sich ins Gesicht zu fassen, indem Sie Augen, Nase und Mund berühren.
Persönliche Schutzausrüstung:
- Verwenden Sie auch dort eine Maske, wo es nicht obligatorisch ist... es ist trotzdem eine gute Idee.
Gesundheitszustand:
Wenn Sie eines der folgenden Symptome haben, müssen Sie:
- Isolieren Sie sich sofort in Ihrem Zimmer
- Beenden Sie jegliche Thermalbehandlungen oder Wellnessanwendungen
- Informieren Sie umgehend die Hotelrezeption. Das medizinische Personal vor Ort wird Ihnen sofortige Unterstützung bieten. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit an Ihrer Seite, um Sie zu beraten und zu schützen. Euroterme hat viel investiert, um Ihnen höchste Sicherheit zu garantieren. Wir möchten Sie jedoch bereits jetzt darauf hinweisen, dass nicht kooperative Verhaltensweisen, die die Gesundheit anderer Gäste und Mitarbeiter beeinträchtigen, nicht toleriert werden können. Das Nichtbefolgen der einfachen Regeln des Zusammenlebens bedeutet einen Verstoß gegen die Gesetze des italienischen Staates. In solchen Fällen werden die Verstöße umgehend den zuständigen Behörden gemeldet.